Sosyal medya yönetimi, içeriklerin planlaması, görsel tasarımların yapılması, metin içeriklerin yazılması ve gönderilerin zamanlandığı sürelerde paylaşılması gibi çalışmaları kapsar. Bunlar dışında rakiplerin ve hedef kitlenin analizi, müşteri etkileşimi gibi çalışmalar da sosyal medya yönetiminde yapılmaktadır.
Sosyal medya hesabınız ile hedef kitlenizdeki kişilere ulaşmanız çok kolaydır. Potansiyel bütün müşterileriniz sosyal medya kullanıcısı olabilir. Hesabınızda yapılacak paylaşımların sürdürülebilir olması gerekir. Yaratıcı ve özgün içerikler için sosyal medya yönetimi önemlidir.